Dalam literatur komunikasi kita mengenal etika komunikasi. Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI)
mengartikan etika sebagai “ilmu tentang apa yang baik dan apa yang buruk dan
tentang hak dan kewajiban moral (akhlak)”.
Etika sering disebut juga dengan “etiket” (étikét), yaitu ”tata cara (adat sopan santun, dsb) dalam masyarakat beradab dl memelihara hubungan baik antara sesama manusianya” (KBBI).
Saya lebih memilih kata “etika” ketimbang “etiket” karena
etiket bisa dimaknai sebagai “e-ticketting” (electronic ticket) atau “karcis
online”.
Dalam bahasa
“sederhana” kita bisa memaknai etika komunikasi dengan “sopan-santun atau
tatakrama dalam berkomunikasi” atau “cara berkomunikasi yang baik”.
Etika komunikasi di internet (netiquette, netiket
–kependekan dari “network etiquette” atau “Internet etiquette”) dapat dimaknai
sebagai “sopan-santun dalam berkomunikasi di internet, seperti dalam chating,
kirim pesan, menulis status facebook, “berkicau” di twitter, menulis di blog
(website), dan berkomentar di media online (situs berita)”. Niket dapat pula
dipahami sebagai “adab pergaulan di dunia maya”.
Etika komunikasi di internet pada dasarnya sama dengan etika
berkomunikasi di “dunia nyata” dalam
kehidupan sehari-hari, seperti jujur, menggunakan kata-kata yang baik (sopan),
ramah, serta berbicara jelas dan mudah dimengerti.
Salah satu rujukan etika komunikasi di internet (cyberspace)
adalah artikelVirginia Shea (Netiquette, by Virginia Shea, published by Albion
Books, San Francisco (info@albion.com). ©1994 Virginia Shea) berjudul The Core
Rule of Netiquette (link: http://www.albion.com/bookNetiquette/0963702513p32.html).
Shea memberikan 10 peraturan ketika berinteraksi di dunia
maya. Intinya sama dengan etika komunikasi dalam dunia nyata, seperti jangan
menyakiti, jangan menyinggung perasaan, berbicara efektif, jangan sungkan minta
maaf jika keliru, dan sebagainya.
Berikut ini etika komunikasi di internet atau –dalam istilah
Shea– peraturan inti etika berinternet (netiquette/netiket).
Core
Rule of Netiquette
1. Remember the human.
Jangan lupa, orang yang membaca email atau posting Anda adalah manusia juga yang
punya perasaan –bisa tersinggung atau sakit hati. Jadi, jangan menyakiti hati
orang lain. Jangan kirim email atau posting yang sekiranya mempermalukan.
2. Adhere to the same
standards of behavior online that you follow in real life. Standar etika
komunikasi internet sama saja dengan etika komunikasi di dunia nyata, seperti
etis, menghargai pendapat orang lain, dan jangan dan melanggar hukum (breaking
the law is bad Netiquette).
3. Know where you are
in cyberspace. Setiap situs atau forum online biasanya punya aturan main.
Maka, taati aturan itu. Baca dulu aturan sebelum gabung. “Intai dulu sebelum
melompat” (Lurk before you leap). Sadari Anda ada di forum apa dan bagaimana.
4. Respect other
people’s time and bandwidth. Posting pesan yang sesuai dengan grup diskusi.
Jangan ajukan pertanyaan bodoh. Baca dokumen FAQ (Frequently Asked Questions)
atau “Yang Sering Ditanyakan” (YSD). Jangan posting hal yang sekiranya sudah
diketahui anggota grup (don’t waste expert readers’ time by posting basic
information).
Jika Anda tidak setuju dengan sebuah forum online, jangan
buang waktu dengan “menggugat” mereka. Tinggalkan saja! (If you disagree with
the premise of a particular discussion group, don’t waste the time and
bandwidth of the members by telling them how stupid they are. Just stay away).
5. Make yourself look
good online. Cek grammar dan ejaan (tata bahasa) sebelum posting. Pahami
yang Anda katakan dan pastikan ia masuk akal. Know what you’re talking about
and make sense.
6. Share expert
knowledge. Bagi pengetahuan dan wawasan Anda.Sedekah ilmu! Jawab pertanyaan
yang ada jika Anda tahu.
7. Help keep flame
wars under control. Kendalikan emosi Anda! Jangan posting apa pun dalam
keadaan marah! Jangan posting atau kirim komentar yang bernada amarah tinggi!
Ada pepatah: Sesuatu yang di mulai dengan rasa marah akan menghasilkan
penyesalan. Jangan ragu minta maaf jika Anda keliru atau menginggung perasaan
orang lain.
8. Respect other
people’s privacy. Hargai privasi orang. Jangan baca email, pesan, atau
inboks pribadi orang lain. Don’t read other people’s private email.
9. Don’t abuse your
power. Jangan menyalahgunakan kekuasaan. Jangan korupsi! Makin besar
kekuasaan yang Anda mikiki, kian penting bagaimana menggunakannya. The more
power you have, the more important it is that you use it well.
10. Be forgiving of
other people’s mistakes. Jika orang lain salah, maafin aja….!
Kepatuhan atau pelanggaran atas netiket di atas akan menjadi
cermin beradab-tidaknya seseorang di dunia maya, mukin juga sekaligus cermin moralitas
dan perilakunya di dunia nyata. Wasalam.Udah cukup kan penjelasannya? Silahkan dobaca ya sob. Salam blogger